Fonctionnalités
Tout ce dont votre hôtel a besoin pour fidéliser
De l'import de votre base clients à l'envoi de campagnes WhatsApp ciblées — Baobab Loyalty regroupe toutes les fonctionnalités pensées pour les hôtels d'Afrique, sans complexité inutile.
Essayer gratuitementImport clients en un clic
Chargez votre fichier Excel ou CSV existant. Baobab Loyalty détecte automatiquement les colonnes (nom, téléphone, email, date de dernière visite) et importe votre base entière en moins de 2 minutes.
- Compatible Excel (.xlsx) et CSV
- Détection automatique des colonnes
- Import par batch de 100 contacts
- Dédoublonnage automatique
Segmentation automatique
Le système analyse automatiquement votre base et regroupe vos clients selon leur dernière visite. Identifiez en un coup d'œil qui relancer, avec quelle offre et à quel moment.
- 4 segments prédéfinis : 3, 6, 9 mois et tous
- Compteur de clients par segment en temps réel
- Mise à jour automatique à chaque import
- Ciblage précis pour chaque campagne
Campagnes WhatsApp ciblées
Envoyez des messages personnalisés directement sur le WhatsApp de vos clients. Choisissez un segment, rédigez votre message, confirmez et envoyez. Chaque client reçoit une offre adaptée à sa situation.
- Envoi en masse via WhatsApp
- Personnalisation du message par segment
- Suivi du statut d'envoi en temps réel
- Historique complet des campagnes
IA de génération de messages
L'intelligence artificielle rédige votre message de campagne à votre place. Elle adapte automatiquement le ton et le contenu selon le segment ciblé et l'offre proposée.
- Génération en un clic
- Adapté au contexte (segment + offre)
- Ton personnalisable par hôtel
- Prompts configurables par l'admin
Tableau de bord temps réel
Suivez en direct l'impact de vos campagnes sur vos réservations. Revenus générés en FCFA, graphique des 7 derniers jours, comparaison réservations directes vs. autres canaux.
- Réservations via Baobab (total + aujourd'hui)
- Revenus générés en FCFA
- Graphique 7 jours : directes vs. autres
- Activité live via Supabase Realtime
Tracking des offres envoyées
Chaque lien WhatsApp est unique et traçable. Sachez exactement combien de clients ont cliqué sur votre offre, lesquels ont réservé et lesquels ont annulé.
- Lien unique par offre et par client
- Statuts : cliqué → réservé / annulé
- Page offre publique accessible sans app
- Historique complet des redemptions
Avant et après Baobab Loyalty
Ce que change concrètement l'utilisation de Baobab Loyalty au quotidien.
Sans Baobab Loyalty
- Clients perdus après le check-out
- Aucune visibilité sur les clients inactifs
- Campagnes manuelles, une par une
- Commission OTA de 15 à 20%
- Aucun suivi des offres envoyées
- Tableau de bord vide ou inexistant
Avec Baobab Loyalty
- Chaque client est recontacté automatiquement
- Segments inactifs identifiés en 1 clic
- Campagnes en masse en moins de 10 minutes
- Réservations directes sans commission
- Tracking complet : clics, réservations, revenus
- Dashboard temps réel en FCFA
Prêt à mettre ces fonctionnalités au service de votre hôtel ?
Démarrez gratuitement. Aucune carte bancaire requise. Opérationnel en 10 minutes.