Baobab Loyalty dans les médias

ABIDJAN, le 5 mai 2026 — Baobab Loyalty, startup spécialisée dans la fidélisation clients pour hôtels africains, annonce le lancement officiel de sa plateforme en Côte d'Ivoire. La solution, accessible dès aujourd'hui aux hôteliers ivoiriens, permet de créer et d'envoyer des campagnes de réservation via WhatsApp en moins de 2 minutes — sans commission, directement depuis leur tableau de bord. Les hôtels ivoiriens font face à une double pression : d'un côté, les plateformes de réservation en ligne (OTAs) comme Booking.com et Expedia qui prélèvent entre 15% et 20% de commission sur chaque réservation ; de l'autre, l'absence d'outils numériques adaptés au marché local, au FCFA et aux habitudes de communication africaines. "En Côte d'Ivoire, plus de 91% des voyageurs d'affaires utilisent WhatsApp quotidiennement. Pourtant, aucun logiciel hôtelier ne permettait d'en faire un canal de fidélisation structuré. Baobab Loyalty comble ce manque avec une solution 100% pensée pour l'Afrique", déclare l'équipe fondatrice de Baobab Loyalty. La plateforme permet aux hôtels d'importer leur base clients depuis un fichier Excel ou CSV, de segmenter automatiquement les clients inactifs depuis 3, 6 ou 9 mois, puis d'envoyer des offres personnalisées directement sur WhatsApp. Un tableau de bord en temps réel permet de suivre les réservations générées et les revenus en FCFA. Les premiers hôtels utilisateurs à Abidjan constatent en moyenne un triplement de leurs réservations directes et une réduction de 35% de leur dépendance aux OTAs après trois mois d'utilisation. Baobab Loyalty est disponible à partir de 39 000 FCFA par mois, sans engagement. Un accès gratuit en mode démo est proposé sans carte bancaire. La solution est déjà opérationnelle au Sénégal et au Cameroun. ### À propos de Baobab Loyalty Baobab Loyalty est une solution SaaS de fidélisation clients pour hôtels en Afrique francophone. Fondée pour répondre aux spécificités du marché hôtelier africain — WhatsApp, FCFA, clientèle d'affaires locale — la plateforme aide les hôteliers à reconquérir leurs clients inactifs et à générer des réservations directes sans passer par les OTAs. Disponible en Côte d'Ivoire, au Sénégal et au Cameroun. Contact presse Email : presse@baobabloyalty.com Site : https://baobabloyalty.com/presse

DAKAR, le 5 mai 2026 — Baobab Loyalty, plateforme SaaS de fidélisation clients pour hôtels africains, annonce son déploiement officiel au Sénégal. La solution est désormais accessible aux hôteliers de Dakar, des Almadies et de tout le Sénégal, avec une facturation en FCFA et un support en français. Le tourisme d'affaires à Dakar connaît une croissance soutenue. La capitale sénégalaise accueille chaque année des milliers de voyageurs professionnels, de délégations diplomatiques et de participants à des conférences régionales. Pourtant, la majorité des hôtels dakarois n'ont pas de dispositif structuré pour fidéliser ces clients après leur séjour. "Dakar est l'une des villes africaines où WhatsApp est le plus utilisé dans le milieu professionnel. Les hôtels qui ne l'intègrent pas dans leur stratégie marketing passent à côté d'un levier majeur de fidélisation directe", explique l'équipe de Baobab Loyalty. Grâce à Baobab Loyalty, les hôtels sénégalais peuvent identifier leurs clients inactifs, créer des offres personnalisées (réductions, upgrades, cocktails de bienvenue) et les envoyer directement sur WhatsApp en quelques clics. L'intelligence artificielle intégrée aide à rédiger des messages adaptés à chaque segment de clientèle. Les hôtels utilisateurs constatent un taux d'ouverture supérieur à 90% pour leurs messages WhatsApp, contre moins de 20% pour les campagnes email classiques. Les réservations directes générées permettent d'économiser l'intégralité des commissions OTA sur ces transactions. Baobab Loyalty est proposé à partir de 39 000 FCFA par mois. La plateforme est opérationnelle sans formation technique préalable — si vous savez utiliser Excel, vous savez utiliser Baobab Loyalty. ### À propos de Baobab Loyalty Baobab Loyalty est une solution SaaS de fidélisation clients pour hôtels en Afrique francophone. Fondée pour répondre aux spécificités du marché hôtelier africain — WhatsApp, FCFA, clientèle d'affaires locale — la plateforme aide les hôteliers à reconquérir leurs clients inactifs et à générer des réservations directes sans passer par les OTAs. Disponible en Côte d'Ivoire, au Sénégal et au Cameroun. Contact presse Email : presse@baobabloyalty.com Site : https://baobabloyalty.com/presse

DOUALA, le 5 mai 2026 — Baobab Loyalty, la plateforme de fidélisation hôtelière conçue pour l'Afrique, annonce son lancement officiel au Cameroun. Disponible immédiatement pour les hôtels de Douala et Yaoundé, la solution répond à un besoin longtemps ignoré par les logiciels marketing internationaux : permettre aux hôteliers camerounais de fidéliser leurs clients via WhatsApp, en FCFA, sans compétence technique. Le marché hôtelier camerounais est l'un des plus dynamiques d'Afrique centrale. Douala, capitale économique et premier port du pays, accueille une clientèle d'affaires en forte croissance. Yaoundé, capitale administrative, reçoit délégations diplomatiques et fonctionnaires internationaux toute l'année. Pourtant, la plupart des hôtels de ces deux villes dépendent encore entièrement des OTAs pour leurs réservations, sans mécanisme de fidélisation propre. "Les hôteliers camerounais nous disaient tous la même chose : ils avaient une base de centaines de clients satisfaits, mais aucun moyen de les recontacter. Baobab Loyalty leur donne cet outil en 10 minutes", souligne l'équipe fondatrice. La plateforme s'intègre directement avec WhatsApp Business — le canal de communication dominant au Cameroun avec plus de 88% de pénétration chez les voyageurs d'affaires. Les campagnes de réactivation ciblent précisément les clients inactifs depuis 3, 6 ou 9 mois, avec des offres générées par intelligence artificielle et personnalisées selon le segment. Dès les premiers mois d'utilisation, les hôtels camerounais partenaires ont généré en moyenne 12 à 22 réservations directes supplémentaires par campagne, sans passer par Booking.com ou Expedia. Baobab Loyalty est accessible à partir de 39 000 FCFA par mois, sans engagement et sans frais d'installation. Un essai gratuit en mode démo est disponible sur baobabloyalty.com. ### À propos de Baobab Loyalty Baobab Loyalty est une solution SaaS de fidélisation clients pour hôtels en Afrique francophone. Fondée pour répondre aux spécificités du marché hôtelier africain — WhatsApp, FCFA, clientèle d'affaires locale — la plateforme aide les hôteliers à reconquérir leurs clients inactifs et à générer des réservations directes sans passer par les OTAs. Disponible en Côte d'Ivoire, au Sénégal et au Cameroun. Contact presse Email : presse@baobabloyalty.com Site : https://baobabloyalty.com/presse