Fidélisation hôtelière · Sénégal

Fidélisez vos clients hôtel au Sénégal

Dakar, porte d'entrée de l'Afrique de l'Ouest, attire une clientèle hôtelière diverse. Baobab Loyalty transforme chaque séjour en relation durable — via WhatsApp, en FCFA, sans commission.

Démarrer gratuitement Voir les tarifs

90%

des voyageurs d'affaires à Dakar utilisent WhatsApp quotidiennement

−30%

de dépendance aux OTAs constatée après 3 mois

10 min

pour lancer votre première campagne WhatsApp

2,5×

plus de réservations directes en moyenne

Les hôtels sénégalais laissent des revenus sur la table

Booking.com, Expedia et les OTAs captent jusqu'à 20% de commission. Sans recontact, vos clients repartent sans laisser de trace — et réservent ailleurs.

Le client repart, vous perdez le contact

Voyageurs d'affaires, touristes, diaspora : chaque client qui quitte votre hôtel sans être recontacté est un client perdu. La teranga commence par le suivi après le séjour.

Commission OTA de 15 à 20%

Chaque réservation via Booking.com vous coûte entre 15% et 20% de commission. Pour un hôtel à Dakar, cela représente plusieurs millions de FCFA par an.

Outils internationaux inadaptés

Les CRM et logiciels de marketing étrangers ne prennent pas en charge le WhatsApp, le FCFA ou les spécificités du marché sénégalais. Ils coûtent cher pour peu de résultats.

La solution adaptée aux hôteliers sénégalais

Interface en français, prix en FCFA, canal WhatsApp — Baobab Loyalty est conçu pour la réalité du marché sénégalais et les attentes de vos clients.

Importez votre base clients en 2 minutes

Chargez votre fichier Excel ou CSV existant. Le système détecte automatiquement nom, téléphone WhatsApp et date de dernière visite. Aucune compétence technique requise.

Segmentez vos clients automatiquement

Baobab Loyalty identifie vos clients inactifs depuis 3, 6 ou 9 mois. Ciblez les profils à reconquérir avec l'offre la plus adaptée à chaque situation.

Lancez une campagne WhatsApp ciblée

Rédigez votre message ou laissez l'IA le créer. Sélectionnez votre segment, validez et envoyez. Chaque client reçoit une offre personnalisée sur son WhatsApp.

“Avec Baobab Loyalty, j'ai pu recontacter des clients que je n'avais pas vus depuis 6 mois. Le premier envoi a généré 8 nouvelles réservations en 48 heures. C'est exactement ce dont nous avions besoin à Dakar.”

Aminata D.

Directrice commerciale — Résidence du Lac, Dakar